Garantía y condiciones de uso

1. ¿Quiénes somos?
2. ¿Cómo comprar?
3. Condiciones
4. Garantía
5. Privacidad y seguridad

1. ¿Quiénes somos?

D.S.I. INFORMATICA, S.L. es una empresa dedicada a la venta de productos informáticos. Entre las marcas que comercializa, en la actualidad se encuentran fabricantes de primera categoría.

D.S.I. INFORMATICA, S.L. pone a su disposición diversas maneras para contactar con la compañía:

Teléfono:
Fax:
Correo electrónico: online@dsi.es

2. ¿Cómo comprar?

La tienda on-line de D.S.I. INFORMATICA, S.L. es una herramienta de comunicación, de gestión y envío de pedidos. Para la correcta utilización de la tienda on-line, es recomendable leer y seguir las instrucciones que aquí se explicitan.

Consulta del catálogo: Una vez dentro de la tienda, usted encontrará dos tipos de menú:

• Menú de gestión: Este menú aparece tanto en la parte superior como en la parte inferior de la pantalla. Consta de las siguientes funciones: Botón de inicio, motor de búsqueda, carrito de la compra, sección oferta, contacto y salir.
  
  • Botón de inicio: A través de este botón se accede de nuevo a la primera página de la tienda on-line.
  • Buscar: La tienda está dotada de un motor de búsqueda de productos a través de palabra clave. En la parte izquierda del botón “buscar” está situada una casilla para introducir una palabra clave referida al producto en cuestión. Tras pulsar el botón buscar, el sistema muestra los resultados a razón de 10 por página. De cada uno de los resultados, el sistema indica: referencia, fotografía, nombre, cantidad, precio y botón de compra. Pulsando el nombre del producto, se accede a la ficha de producto que incluye, además de los anteriormente especificado, a la fotografía ampliada, la descripción del producto, sus características, el precio y la fecha de finalización de la oferta si este estuviera en la misma.
  • Carrito de la compra: Es el listado provisional de productos previamente seleccionados y que conforman el futuro pedido. En el carrito se indica para cada uno de ellos: imagen, nombre, cantidad, precio unitario, precio total y botón de Borrar, este último para eliminar el producto que se desee de la lista. Al final de la misma se encuentra el total, que es el resultado de la suma de los importes de los productos incluidos en el carrito. En la parte superior de la pantalla, aparece el menú del carrito de la compra que incluye tres posibles acciones:
    • Pasar por caja: una vez usted esté conforme con la lista de productos seleccionados e introducidos en el carrito, tiene que pulsar el botón “pasar por caja”. Este botón le remitirá a un formulario que tiene que rellenar para completar y procesar el pedido. Una vez enviado aparece un aviso que indica el número de pedido asignado y se le avisa que este ha sido procesado correctamente.
    • Seguir comprando: mediante este botón se vuelve otra vez a la tienda.
    • Recalcular: A través de esta función, el sistema recalcula el importe total de los productos introducidos en el carrito.
  • Oferta: Botón a través del cual, se accede al listado de productos en promoción.


• Menú de producto: Situado en la parte izquierda, implica el acceso a los productos por marcas y dentro de cada una de ellas, por tipos de producto. Una vez localizado el producto, clickando encima del nombre del mismo, se accede a la ficha que ofrece fotografía ampliada y descripción, así como botón de compra.

Proceso de pedido y pago: Para procesar un pedido vía web, el usuario tiene que obligatoriamente, tener productos seleccionados dentro del carrito de la compra y pulsar el botón pasar por caja. Una vez el sistema confirma el envío del pedido e indica el número de identificación del mismo, en pocos minutos el usuario recibirá un correo de confirmación generado automáticamente. Posteriormente, D.S.I. INFORMATICA, S.L. se pondrá en contacto con el usuario confirmando precio y estableciendo plazo de entrega.

3. Condiciones

D.S.I. INFORMATICA, S.L. intenta mantener el catálogo de productos actualizado, así como la información relativa a las especificaciones técnicas y precios de sus productos. No obstante, D.S.I. INFORMATICA, S.L., no se responsabiliza de los errores tipográficos u omisiones que las páginas de este sitio web pudiera contener. Asimismo, D.S.I. INFORMATICA, S.L. no se responsabiliza del uso que puedan hacer terceras personas de la información contenida en esta web, ni de los daños o perjuicios que puedan derivar del empleo de dicha información, ya sean directos o indirectos. Cualquier contenido o información dirigida a esta página web por cualquier medio serán considerados de naturaleza no confidencial y pública, por lo que podrán ser difundidos, archivados o utilizados por D.S.I. INFORMATICA, S.L. para cualquier finalidad relacionada con sus actividades.

Las marcas y logotipos que aparecen en esta página web son marcas registradas, y no pueden utilizarse en ningún tipo de anuncios u otros materiales publicitarios relativos a la distribución de cualquier información o contenido extraído de esta página web sin el previo consentimiento por escrito del propietario de la marca.

Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a titulo indicativo. D.S.I. INFORMATICA, S.L. podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso.

La recepción del material se realizará en función de la disponibilidad y stock de D.S.I. INFORMATICA, S.L.. En caso de falta de stock el departamento comercial se podrá en contacto con el cliente. Para los pedidos que requieren montaje, la recepción está estimada en 4 días laborables, sujetos también a las condiciones de disponibilidad y stock de D.S.I. INFORMATICA, S.L.. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

4. Garantía

En relación a la garantía de los productos que comercializa D.S.I. INFORMATICA, S.L., el responsable de suministrar la garantía, el servicio técnico y servicio postventa es del fabricante del producto. La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura de compra, no pudiendo ser ampliada por la sustitución de ningún componente en una reparación o cambio.

• El software suministrado no goza de garantía.
• La reparación de productos fuera de garantía supone la asunción de los portes por parte del cliente.
• En el caso de envío de productos no dañados y en garantía se le aplicará un cargo + IVA en concepto de costes de investigación.
• Asimismo, en el caso de los productos remitidos que están fuera de garantía y dañados se facturará la mano de obra por horas de trabajo + el IVA.
• Finalmente la no aceptación de un presupuesto supone un cargo + IVA en concepto de elaboración de presupuesto de reparación.

Adicionalmente a la garantía legal, algunos productos pueden tener una garantía comercial que no afecta a los derechos de que dispone el consumidor conforme a las disposiciones legales, estatales y autonómicas, que pudieran afectarle. Esta garantía comercial puede no cubrir algunos supuestos como los siguientes:

• Averías producidas como consecuencia de un uso inadecuado o fuera de las condiciones ambientales especificadas, o desgastes por uso normal del equipo.
• Averías o fallos de funcionamiento consecuencia de manipulaciones efectuadas por técnicos no autorizados, así como modificaciones o ampliaciones posteriores no incluidas en la configuración original.
• Instalación, revisiones, limpieza, actualizaciones, consumibles, traslados o reinstalaciones.
• Problemas con compatibilidad o de instalación de periféricos y otros elementos adquiridos a terceras partes.
• Problemas provocados por software, configuración inadecuada o virus informáticos.
• Pérdidas y recuperaciones de datos, y cualquier perjuicio que de ello se derive. Es responsabilidad del cliente efectuar las copias de seguridad necesarias.

Descargue las condiciones de garantía para la marca Hundyx aquí

5. Privacidad y seguridad

Ley de protección de datos de carácter personal La consulta y uso de la tienda on line de D.S.I. INFORMATICA, S.L. implica la comunicación y transmisión de datos de carácter personal, de acuerdo con la ley Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP). Estos serán tratados con absoluta confidencialidad, no siendo accesibles por terceros para finalidades distintas para las que han sido solicitados. Por su parte, el Usuario garantiza la veracidad de sus Datos Personales así como, se hace responsable de comunicar a éste cualquier modificación en los mismos. El usuario tiene el derecho de acceder, cancelar o rectificarlos en la siguiente dirección de correo electrónico: online@dsi.es

La comunicación de los datos de carácter personal del usuario tiene como finalidad mantener la relación contractual con nuestros clientes y llevar a cabo los procesos de identificación personal, gestión y tramitación de pedidos, estudios estadísticos, envío de ofertas y material publicitario, entre otros.